Votre contact INSTITUT DE FORMATION AUX METIERS DE LA SANTE DE L'EDUCATION ET DE LA REEDUCATION (IFSER)

ifser.commercial@gmail.com 0696 19 78 04 Notre site web

ETRE ECOUTANT EN SITUATION DE CRISE

Formation créée le 26/09/2021. Dernière mise à jour le 12/05/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (7 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

10 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

ETRE ECOUTANT EN SITUATION DE CRISE


I. L’être humain un être de relation II. Les signes d’appel pour repérer la dépression, l’anxiété ou un traumatisme II. Evaluation

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Accueillir et écouter des personnes, familles confrontées à la détresse face à une situation de crise
  • Former des écoutants de proximité à l’écoute dont la mission consiste à : Repérer les signes d’appels de souffrance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers de proximité
  • Travailleurs sociaux
  • Professionnels paramédicaux
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

I. L’être humain un être de relation
  • La communication et son fonctionnement
  • La communication non violente (la CNV)
  • Les bases de l’écoute et les écueils
  • Les outils pour devenir une personne ressource ( l’écoute empathique selon Carl ROGERS)
II. Les signes d’appel pour repérer la dépression, l’anxiété ou un traumatisme
  • La dépression
  • L’anxiété
  • Le traumatisme
II. Evaluation
  • Mise en situation

Équipe pédagogique

ALLAGUY-SALACHY Peggy Directrice de l'Institut Responsable de la qualité ifser.alternativemartinique@gmail.com ALEXANDRE Aude Chargée de clientèle et de communication Chargée du handicap ifser.commercial@gmail.com LEPARLIER Sabrina Assistante de gestion ifser.gestion@gmail.com

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle

Qualité et satisfaction

OUI
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (7 avis)

Lieu

IFSER Alternative Martinique - C7 Immeuble Rond Point Espace 92 - ZI Petite cocotte 97224 DUCOS

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap