ETRE ECOUTANT EN SITUATION DE CRISE
Taux de satisfaction :
9,5/10
(7 avis)
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Formation créée le 26/09/2021. Dernière mise à jour le 03/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
I. L’être humain un être de relation II. Les signes d’appel pour repérer la dépression, l’anxiété ou un traumatisme II. Evaluation
Objectifs de la formation
- Accueillir et écouter des personnes, familles confrontées à la détresse face à une situation de crise
- Former des écoutants de proximité à l’écoute dont la mission consiste à : Repérer les signes d’appels de souffrance
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers de proximité
- Travailleurs sociaux
- Professionnels paramédicaux
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
I. L’être humain un être de relation
- La communication et son fonctionnement
- La communication non violente (la CNV)
- Les bases de l’écoute et les écueils
- Les outils pour devenir une personne ressource ( l’écoute empathique selon Carl ROGERS)
-
II. Les signes d’appel pour repérer la dépression, l’anxiété ou un traumatisme
- La dépression
- L’anxiété
- Le traumatisme
-
II. Evaluation
- Mise en situation
Équipe pédagogique
ALLAGUY-SALACHY Peggy Directrice de l'Institut Responsable de la qualité ifser.alternativemartinique@gmail.com ALEXANDRE Aude Chargée de clientèle et de communication Chargée du handicap ifser.commercial@gmail.com LEPARLIER Sabrina Assistante de gestion ifser.gestion@gmail.com
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
Qualité et satisfaction
OUI
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(7 avis)
Lieu
IFSER Alternative Martinique - C7
Immeuble Rond Point Espace 92 - ZI Petite cocotte 97224 DUCOS
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
OUI